После реконструкции открыт операционный зал Тульского почтамта
ОбществоДля удобства клиентов операционный зал оснастили девятью операторскими окнами, работающими по системе "Универсальное окно", информационными стендами, а также автоматизированной системой "Электронная очередь", которая будет перераспределять клиентов к свободным операторам.
Реконструкция операционного зала Тульского почтамта началась еще в ноябре 2009 года и проходила в рамках программы модернизации отделений почтовой связи, которые Почта России проводит уже с 2004 года. Модернизация направлена главным образом на повышение качества почтовых услуг и удобство клиентов.
Согласно программе модернизации ремонт в отделениях почтовой связи должен проводиться в строгом соответствии с требованиями к строительным и отделочным материалам, отвечающим фирменному стилю Почты России, отделения должны быть оснащены единообразной имиджевой офисной мебелью и торговым оборудованием.
Сегодня, 23 апреля 2010 года, операционный зал Тульского почтамта (Тула, проспект Ленина, 33) был торжественно открыт после реконструкции.
Операционный зал оформлен в едином фирменном стиле Почты России в новом формате "Бизнес", оснащен эргономичной мебелью, изготовленной индивидуально для федерального почтового оператора, а также современной техникой и специальными информационными носителями – стендами и навигационными столбами, которые предназначены для комфортного ориентирования клиентов в пространстве отделения связи и информирования их об услугах и сервисах.
В большом клиентском зале функционирует девять операторских окон. Все они работают по системе "Универсальное окно". Так что теперь все услуги от оплаты коммунальных платежей до отправки заказной корреспонденции можно получить в одном операторском окне.
Кроме того, для удобства посетителей зал оснащен автоматизированной системой "Электронная очередь", которая переадресовывает поток клиентов к свободным операторам.
Первым клиентом в операционном зале Тульского почтамта стала первый заместитель губернатора – руководитель аппарата администрации Тульской области Татьяна Постернак. Татьяна Петровна очень волновалась, как же такими современными системами смогут пользоваться наши пенсионеры. Однако на почте разъяснили, что в зале будут работать операторы, которые предоставят клиентам всю необходимую информацию и сделают все возможное, чтобы все люди могли получить удовольствие от работы с терминалами.
Почтовики отмечают, что доходность реконструированных отделений по сравнению с не реконструированными возрастает на 15-20%. В связи с этим ожидается, что пропускная способность операционного зала Тульского почтамта может составить 4-5 тысяч человек ежедневно.
Также сегодня в операционном зале Тульского почтамта состоялась торжественная церемония гашения раритетных почтовых конвертов, выпущенных к 300-летнему юбилею Тульского оружейного завода, который будет отмечаться в 2012 году. Для спецгашения был изготовлен памятный штемпель: на нем изображен памятник основателю оружейного завода царю Петру I и надпись "Россия. 300 лет Тульскому оружейному заводу".
В церемонии спецгашения приняли участие первый заместитель губернатора – руководитель аппарата администрации Тульской области Татьяна Постернак, Главный федеральный инспектор в Тульской области аппарата полномочного представителя Президента в Центральном федеральном округе Сергей Харитонов и заместитель генерального директора ФГУП "Почта России" Геннадий Котов.
Последние новости
03.10.2024

01.10.2024

17.09.2024

09.09.2024

03.09.2024

12.08.2024

23.03.2024

12.03.2024

05.03.2024

29.02.2024

28.02.2024

27.02.2024

21.02.2024

14.02.2024

16.11.2023

01.06.2023

23.05.2023

16.05.2023

11.05.2023

10.05.2023

03.10.2024
