Итоги работы Общественной приемной Белгородского Роспотребнадзора за 2008 год
ОбществоВ 2008 году в Управлении Роспотребнадзора по Белгородской области (г. Белгород, ул. Железнякова, 2, тел. 34-41-35) ежедневно работала Общественная приемная. Прием посетителей осуществляли специалисты отдела защиты прав потребителей. В случае необходимости приглашались специалисты отделов санитарного и эпидемиологического надзоров.
За год Общественную приемную посетили 1116 граждан. 992 человека (89%) обратились за разъяснением законодательства о защите прав потребителей, остальные (124чел. - 11%) по соблюдению требований санитарного законодательства.
Больше всего граждан обратились с вопросами по продаже технически сложных товаров бытового назначения (250 – 22,4%), затем – на оказание жилищно-коммунальных услуг (10%), на нарушение правил продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви жаловались 69 чел. (6,2%), на продажу продовольственных товаров 68чел. (6,1%), продажу и установку мебели – 65чел. (5,8%), на продажу строительных материалов 58чел. (5,2%), с вопросами деятельности кредитных организаций обратились 56 чел. (5%).
На все вопросы были даны разъяснения, консультации, оказана помощь в написании претензий, у 208 человек приняты письменные заявления.