Нас залили

Вы только что закончили евроремонт, купили современную мебель и телевизор с плазменным экраном. И вот, устроившись поудобнее в креслице, наслаждаетесь чудесным видом вашей обновленной квартиры, покуривая сигаретку. Но тут пришли они – соседи.

Если вы еще не обзавелись собственным домом и теснитесь в обычной 5- или 9-этажке, в каждый момент времени вашему благополучию угрожают не кто бы то не было, а ваши собственные соседи. Они могут забыть закрыть краны, уходя из дома, или у них может внезапно сломаться колонка, или лопнет труба или еще что-нибудь… Но все последствия их халатности или же просто невезения лягут на ваши плечи – так уж построены тульские домики. Можно просто бегать по квартире с тряпками и с ведрами, собирая воду, а потом все простить и забыть, а можно обязать кое-кого сделать вам ремонт, а уж потом - простить и забыть.

Как правильно себя вести, когда  с потолка и из щелей течет вода, мы узнали в МУП «Управляющая Компания г. Тула».

Оказалось, что в первую очередь необходимо обратиться в ЖЭУ. Они оценят повреждения и составят акт. Главное, чтобы они не тянули с этим делом и уложились максимум в 3 дня, а лучше в один, потому что все последствия затопления должны остаться на месте: не ликвидируйте их собственными силами. Иначе работникам ЖЭУ придется напрягать фантазию при составлении документов касательно того,  какое же ЧП произошло у вас дома.

Пока ждете ЖЭУ – не теряйте времени: сфотографируйте крупным планом поврежденную мебель и бытовую технику,  плавающие вещи, размытые потолки, отклеивающиеся обои, лужи на полу…

Попробуйте поговорить с соседями о случившимся. Как сообщили корреспонденту vTule.ru  в Управляющей Компании, сейчас большинство виновников входят в ситуацию пострадавших и добровольно соглашаются оплатить ремонт или восстановить повреждения своими силами. До суда дело почти никто не доводит.

Если же вам не повезло, соседи у вас оказались неконтактными - не отрывают вам  дверь или не берут трубку, когда вы звоните, пошлите им заказное письмо и обязательно сохраните квитки.

Квитки пригодятся, когда пойдете в суд. Там вас попросят написать заявление,  в  котором вы поведаете о своем несчастье, приложите к нему акты, составленные ЖЭУ, заблаговременно сделанные вами фотографии с изображением  страшных последствий «стихии» и вышеупомянутые квитки об отправлении заказного письма.

«Судебная система сейчас изменилась в лучшую сторону», - говорит  Михаил Ленц, пресс-секретарь МУП «Управляющая Компания г. Тула». - Часто такие вопросы решаются за 1 день. При этом суд, как правило,  на стороне потерпевшего.  Даже если вы судитесь не с соседями, а с Управляющей Компанией,  ваши шансы на победу весьма высоки».

Если же разногласия у вас  возникают непосредственно с ЖЭУ – например, они никак к вам не дойдут, или вас не устраивает то, что они пишут в акте, следует в тот же день обратиться в Управляющую Компанию. Телефон отдела жалоб: 36-55-00.