Защити свои права
Новости сайтаНа портале vSmolenske.ru сегодня стартовала прямая линия со Светланой Крючковой — генеральным директором общества защиты прав потребителей "Фемида".
Наверняка многим из нас хоть раз в жизни доводилось приобрести некачественный товар или получить услугу ненадлежащего качества. Чтобы защитить свои права, обычному потребителю часто не хватает специальных знаний. Как вернуть бракованный товар продавцу? Как не стать жертвой хитро составленного банковского договора по кредиту? На что нужно обязательно обратить внимание, приобретая мебель, одежду, путевку на отдых чтобы не быть потом разочарованным?
На эти и другие вопросы готова ответить генеральный директор Региональной Смоленской общественной организации "Общество защиты прав потребителей "Фемида" Светлана Алексеевна Крючкова. Вопросы, касающиеся продовольственных и непродовольственных товаров, транспортных, банковских услуг и ЖКХ, а также экспертизы и смотра качества товаров, можно задать здесь до 21 декабря. Ответы будут опубликованы на нашем портале 29 декабря.
Экспертиза качества товаров
| Товар | % от общего количества экспертиз | % производственных дефектов |
|---|---|---|
| сложно-технический товар | 27 | 67 |
| обувь | 20 | 98 |
| бытовые электроприборы | 11 | 70 |
| строительная экспертиза | 14 | 100 |
| автомобили | 2 | 100 |
| ювелирные изделия | 2 | 100 |
| продовольственные товары | 4 | 100 |