"Дом.ru" переводит Абонентов на единую нумерацию договоров

Телеком-оператор "Дом.ru" завершает перевод Абонентов на единую нумерацию договоров, что заметно упростит для пользователей процесс оплаты услуг и позволит совершать платежи в любом из 42 городов присутствия компании.

Для удобства Абонентов в новые 12-значиные номера договоров включен  ранее действующий номер договора (последние 5-8 цифр), а также префикс (первые 3 цифры), совпадающий с номером региона. Префикс поможет пользователю избежать ошибочных платежей и ускорит его идентификацию при обращении в контакт-центр "Дом.ru".

Кроме того, новая нумерация позволит создать в платежных терминалах единую кнопку "Дом.ru", что до минимума сократит количество операций при оплате услуг (ранее - поиск города, поиск услуги и т. д.).

В ближайшее время  оплачивать услуги "Дом.ru" можно как по новому, так и по ранее действующему номеру договора, затем компания полностью перейдет на единую нумерацию.

"Единая нумерация – проект, реализованный по инициативе наших Абонентов. Это предложение было многократно озвучено на нашем Портале идей и после его анализа мы приняли решение о внедрении. Наши пользователи, влияя на услуги и их характеристики, помогают нам становится лучше", - отмечает заместитель генерального директора по сервису ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" Владимир Романив.